Handla som privatperson
Secourong Förlags inriktning
Secourong HB startade 1994 och började med förlagsverksamheten samma år. Från 1 januari 2022 ingår Secourong Förlag i Reiki-kliniken i Göteborg AB. Vi har specialiserat oss på Reiki – litteratur och kursmaterial för såväl nybörjare som för de mer erfarna Reikiutövarna, och utökningen av vårt sortiment har styrts av efterfrågan. Vår strävan är att ge varje kund bra service och snabb leverans.
År 2013 upphörde vi med försäljning till privatkunder via nätet och hänvisade i stället till våra återförsäljare. Syftet var bland annat att stötta alla dem som valt att arbeta professionellt med Reiki, så att de stannade kvar i sin verksamhet. Vi noterade att många upplevde svårigheter att få verksamheten att gå ihop ekonomiskt, praktiskt och tidsmässigt och därför slutade. Så tanken var att detta på sikt skulle bidra till att fler stannade i sin verksamhet, vilket skulle ge ökad erfarenhet och kompetens hos Reiki-lärare och -terapeuter.
Återförsäljarsystemet fungerade dock inte så bra, för det var svårt för privatpersoner att få tag på återförsäljare. Det berodde på att många som listade sig som återförsäljare inte lagerhöll varor, och att en del upphörde med sin verksamheten och ändå fanns kvar på vår lista. Så i januari 2016 öppnade vi åter upp för privatkunder.
Ny kund
I nätbutiken syns inga priser förrän du är inloggad. Det beror på att priserna är olika för privatkunder och företagskunder. Du loggar in dig med din epostadress och kan då se priser för privatkunder och kan börja handla direkt. Skriv in dig här: www//secourong.com/ny-kund Du blir då automatiskt inloggad och ser konsumentpriserna i nätbutiken. På samma gång kommer automatiskt ett bekräftelsemejl till den epostadress du angivit. Svara på det för att bekräfta att du vill ha kontot.
Köpeavtal för privatkund
För att som privatkund handla hos Secourong Förlag ska du godkänna följande köpeavtal/köpevillkor.
Manualer, diplom, symboler
Diplom, präglade sigill samt Angelic Reiki-, ART- och master-manualer säljs endast till Reiki-mastrar/lärare. För Holy Fire® Usui Reiki / KarunaReiki® ska du även vara diplomerad på respektive nivå.
Eftersom Reikisymboler är konfidentiella ska du vara initierad till respektive symbol för att kunna köpa den.
Om du vill handla ovannämnda artiklar behöver vi få in en kopia/foto på ditt diplom i samband med första beställningen (mejl till order@secourong.com). Även våra återförsäljare förbinder sig att följa dessa villkor.
Personuppgifter
Köpevillkoren innebär att du samtycker till att vi sparar dina personuppgifter; namn, postadress, telefon och epost, samt uppgifter om dina diplom och kurser inom Reikiområdet. Kontaktuppgifterna används för att kunna sköta levererans av varor, kontakta dig vid behov, skicka information och erbjudanden, samt för att ge dig tillgång till ett personligt kundkonto där du kan ha koll på dina ordrar. Uppgifter om kurser behövs för att veta om du är behörig att handla vissa artiklar.
Vi hanterar alla personuppgifter konfidentiellt och enligt Dataskyddsförordningen (GDPR), Patientdatalagen (2008:335) och Bokföringslagen (1999:1078). Mer info här om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Köpeavtalet innebär även att du godkänner att ditt kundkonto finns kvar hos oss tills du själv begär att det raderas, eller tills vi raderar det för att kundkontot varit inaktivt en längre period. Du kan när som helst, utan förklaring, begära att ditt kundkonto raderas genom att meddela det till personuppgiftsansvarig. Du har också rätt att avsäga dig informationsutskick via epost från oss.
Du har rätt att kostnadsfritt få registerutdrag av dina personuppgifter en gång per år. Då lämnar du en skriftligt undertecknad ansökan till personuppgiftsansvarig som överlämnar uppgifterna till dig gratis. Du har också rätt att begära att uppgifter rättas eller raderas.
Personuppgiftsansvarig: Reiki-kliniken i Göteborg AB / Secourong Förlag, org.nr 559355-4818
Personuppgiftsombud: Gun Moss Bjerling
Kundkonto
Nätbutikens kunder får automatiskt ett kundkonto för att ha koll på sina ordrar. Kunden ansvarar själv för att korrekta uppgifter registreras och att inte obehöriga får tillgång till användarnamn och lösenord, så att andra kan använda kundkontot för beställning.
Beställning & betalning
Beställning kan endast göras via vår nätbutik, om inte särskild överenskommelse ingåtts. Minimigräns för att handla är 300 kr. I nätbutiken är det förskottsbetalning. När du lagt en order får du en orderbekräftelse med betalningsuppgifter till den epostadress du angett. Varorna skickas 1-5 vardagar efter att vi registrerat din betalning.
Varorna reserveras i en vecka, men om ingen inbetalning registrerats inom denna tid kan ordern annulleras. Kontakta oss om du önskar förlängd reservationstid, så att ordern inte annulleras.
Vi reserverar oss för slutförsäljning. Om den slutsålda artikeln redan är betald kommer Secourong Förlag att återbetala snarast möjligt.
Priser
I nätbutiken visas priserna bara när du är inloggad. Det beror på att det är olika priser om du handlar som privatkund eller som företagare/återförsäljare.
Privatkund som bor inom EU betalar svensk moms. Privatkund som bor utanför EU betalar inte svensk moms.
Gällande pris är det som framgår vid beställningen i nätbutiken. Vi förbehåller oss rätten att justera våra priser utan förvarning.
Frakt
För leveranser inom Sverige tillkommer en fast portoavgift på 90 kr + moms per order. Momssatsen baseras på varornas högsta momssats.
För utrikes leverans tillkommer vår faktiska fraktkostnad, samt eventuell tullavgift. Kunden måste då kontakta oss för prisuppgift och fakturering.
Normalt skickas varorna med DHL eller PostNord.
Till förpackningar köper vi in miljövänligt material som papp, men vi återanvänder även material från andra leverantörer som även kan vara av plast.
Leveranstid
Vi skickar försändelsen 1-5 vardagar från att vi registrerat din inbetalning. Swish registreras samma dag, men övriga betalmetoder kan dröja någon dag.
När sedan fraktbolaget tagit över är leveranstiden beroende på var i landet du bor och när du får din postutdelning. Leveranstid till andra länder varierar. Secourong Förlag tar inte ansvar för förseningar som står utom vår kontroll.
Så om du handlar kursmaterial bör du vara ute i god tid och lägga din order och betalning två veckor före kursen.
Om försändelsen returneras på grund av att du registrerat felaktiga uppgifter eller för att du inte hämtat ut den, tar vi ut en avgift som täcker de extra omkostnader som uppkommer.
Handla på förlaget
Förlagskontoret finns på Reiki-kliniken i Göteborg. Handlar du där slipper du fraktavgifter och privatkunder kan även handla rabatterade varor. En del finns på lager, medan vissa artiklar behöver beställas i förväg.
Ångerrätt
Du kan alltid ändra dig även om du redan lagt en order, för varorna skickas inte förrän du fullföljt med betalning. Vi är i så fall tacksamma om du meddelar oss att du vill annullera ordern. Men även om du inte meddelat oss kan ordern annulleras ifall din betalning inte kommer inom en vecka.
Om du ändrar dig efter att du betalat och mottagit varan har du som är privatperson alltid ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59), Ångerrätten gäller i 14 dagar från mottagandet av varan. Du står då själv för returkostnaderna. Om varan återkommer till oss oskadad och oanvänd återbetalar vi hela summan för varuvärdet, men ej fraktkostnader. Har varans kvalitet försämrats på grund av kundens hantering eller bristfällig returförpackning görs avdrag motsvarande varans värdeminskning. Kontakta oss alltid före eventuell retur.
KONTROLLERA LEVERANSEN
När du mottagit dina varor bör du direkt kontrollera att allt är korrekt levererat enligt din order och att du beställt allt du behöver inför kurs. Om något är fel eller någon vara är skadad ska du kontakta oss snarast.
Reklamation
Har vi gjort en felaktig leverans eller om varan är skadad vid mottagandet: kontakta oss direkt så vi kan åtgärda det snarast. Invänta besked innan du returnerar varan och spara alltid emballaget om det är skadat.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Ändring av köpevillkor
Dessa köpevillkor gäller tills vidare, men kan ändras av Secourong Förlag. Efter kundens beställning kan vi inte ändra villkoren för den aktuella beställningen.
Reiki-kliniken i Göteborg AB / Secourong Förlag
Org.nr 559355-4818
www.secourong.com
info@secourong.com
070-227 61 01, 076-027 61 01
Denna sida uppdaterades 2023-11-14.